КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ

Эффективна с: 25.10.2020

Обновлена: 25.07.2022

1. ОБЩЕЕ

Как регулятор данных, мы имеем юридическое обязательство в соответствии с правилами азартных игр обрабатывать личные данные игроков, чтобы позволить им участвовать в играх и предоставлять им вспомогательные услуги. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие личные данные мы собираем у игроков, почему мы их собираем и как мы их используем.

Веб-сайт www.winningdays.com («Казино», «Веб-сайт», «Компания», «Мы», «Нас», «Нам», «Наш») принадлежит и управляется компанией Dama NV, зарегистрированной и учрежденной в соответствии с законодательством Кюрасао под номером 152125 по адресу Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, и ее дочерней компанией Friolion Limited, зарегистрированной на Кипре под номером HE 419102 по адресу Leandrou, 12A 3086, Лимассол, Кипр. Компания Dama N.V. лицензирована и регулируется Antillephone N.V. (номер лицензии 8048 / JAZ2020-013).

Регистрируя Учетную запись игрока на Веб-сайте, вы подтверждаете свое согласие с настоящей Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями настоящей Политики конфиденциальности и не хотите предоставлять нам необходимую нам личную информацию, не используйте этот веб-сайт.

Обратите внимание, что данная Политика конфиденциальности представляет собой соглашение между вами и Компанией. Мы можем периодически вносить изменения в настоящую Политику. Хотя мы делаем все возможное, чтобы уведомить вас о таких изменениях, мы рекомендуем вам регулярно пересматривать настоящую Политику конфиденциальности. Ваше дальнейшее использование Веб-сайта и / или его услуг будет означать ваше согласие с Политикой конфиденциальности.

2. СБОР ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Личная информация, которую мы можем запросить для использования и обработки, должна включать, без ограничения:

a) Любая информация, которую вы предоставляете нам при заполнении форм на страницах регистрации аккаунта, а также любые другие данные, которые вы дополнительно предоставляете через Веб-сайт или по электронной почте (например, имя и фамилия, дата рождения, адрес электронной почты, телефон число);
b) Переписка с нами через веб-сайт, электронную почту, веб-чат или с помощью других средств связи;
c) Вся история транзакций Аккаунта игрока, независимо от того, происходит ли это через Веб-сайт (ы) или с помощью других средств связи;
d) Логины веб-сайта и их данные, включая данные о трафике, данные о местоположении GeoIP, данные браузера / устройства, блоги, журналы активности и другую информацию о трафике, записанную в нашей системе;
e) Документы и доказательства, обоснованно запрошенные нами для проверки вашей учетной записи, обработки депозитов или снятия средств, а также для проверки на предмет мошенничества (по нашей собственной инициативе или в соответствии с требованиями действующего законодательства). Такие доказательства могут включать в себя сканирование паспортов, квитанции об оплате, банковские выписки и т.д.
f) Участие в опросах или любые другие опросы клиентов, которые мы можем проводить время от времени.

3. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ

Мы обрабатываем Личную информацию, которую мы получаем от вас для предоставления наших услуг. В частности, мы будем использовать ваши данные в следующих целях:

a) Обработка ваших ставок и транзакций. Это включает в себя использование кредитной карты и систем онлайн-платежей;
b) Предоставление вам игровых и других вспомогательных услуг, которые вы запрашиваете на нашем Веб-сайте;
c) Оказание поддержки клиентам, например, помощь в настройке и управлении вашей учетной записью;
d) Выявление и выполнение необходимых верификационных проверок;
e) Предоставление зарегистрированным игрокам информации о наших рекламных предложениях или предоставление рекламной информации от выбранных нами деловых партнеров, партнеров и аффилированных лиц (только если игроки специально дали согласие на получение таких маркетинговых материалов);
f) Выполнение юридических обязанностей, включая соблюдение законов о борьбе с отмыванием денег (AML) и борьбу с законами о финансировании терроризма (CFT);
g) Мониторинг и расследование транзакций в целях предотвращения мошенничества, злоупотребления терминами, отмывания денег и другой незаконной или нерегулярной игровой деятельности;
h) Анализ тенденций клиентов с помощью оценки рыночных исследований (участие в опросах не является обязательным, и вы всегда можете отказаться от участия);
i) Проведение исследований и статистический анализ агрегированных данных.

4. МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ

Если вы решили получать рекламные материалы, мы можем использовать вашу Личную информацию, включая ваш адрес электронной почты и номер телефона, для отправки вам маркетинговых сообщений о продуктах, услугах и рекламных акциях. Это может включать информацию о продуктах и услугах от наших деловых партнеров, таких как поставщики игр для казино. Всякий раз, когда вы решите прекратить получать такие маркетинговые и рекламные материалы, вы можете отказаться от этого в настройках своей учетной записи игрока или связавшись с нашей службой поддержки по адресу support@WinningDays.com

Кроме того, обратите внимание, что, принимая любой конкурсный приз или выигрыш от нас, вы даете согласие на использование своего имени и / или псевдонима в рекламных и рекламных целях без дополнительной компенсации, за исключением случаев, запрещенных законом.

5. ПОЛУЧЕНИЕ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Мы не будем собирать личную информацию о вас без вашего ведома. Однако мы можем автоматически собирать определенные данные о вас, если бы вы предоставили такую информацию, используя наши услуги и взаимодействуя с нами.

Мы также можем законно получать определенную Личную информацию от онлайн-поставщиков и поставщиков услуг, таких как компании по предотвращению мошенничества. Кроме того, мы оставляем за собой право привлекать услуги сторонних поставщиков для оказания технической поддержки, чтобы обрабатывать ваши онлайн-транзакции и исходный игровой контент.

Пожалуйста, поймите, что нам может быть предоставлен доступ к любой информации, которую вы можете предоставить таким поставщикам, поставщикам услуг и сторонним службам электронной коммерции. Будьте уверены, что мы будем использовать и защищать любую Личную информацию, полученную таким образом, как указано в настоящей Политике. Любая информация, которую вы предоставляете, будет раскрываться только третьим сторонам за пределами Компании в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, и мы предпримем все необходимые шаги, чтобы наши соглашения со сторонними поставщиками услуг всегда защищали вашу личную информацию.

6. РАЗГЛАШЕНИЕ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

В случае, если WinningDays обнаружит, что игрок участвовал в мошеннических действиях любого типа, таких как манипулирование игрой, мошенничество с платежами, предоставление ложных персональных данных, отмывание денег, использование украденных кредитных карт и т. Д., Компания оставляет за собой право раскрывать информацию об этом игроке. персональные данные третьим лицам или сделать их общедоступными.

7. БЕЗОПАСНОСТЬ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

WinningDays обязуется предоставлять игрокам 100% безопасные игорные услуги, чтобы гарантировать, что никакие данные не будут украдены, потеряны или использованы не по назначению. Мы внедряем новейшие технологические достижения, чтобы обеспечить сохранность всех персональных данных игроков.

8. ТЕХНОЛОГИЯ SSL

Мы используем 128-битный SSL (Secure Socket Layer), технологию, предпочитаемую многими юридическими и финансовыми институтами, чтобы гарантировать безопасность всех транзакций, выполняемых на сайте.

9. СИСТЕМА ДЛЯ БОРЬБЫ С МОШЕННИЧЕСТВОМ´

Кроме того, мы используем специальные методы борьбы с мошенничеством для предотвращения любого типа финансового мошенничества на веб-сайте. Любые попытки мошеннических действий приводят к немедленному закрытию учетной записи игрока. Денежный депозит должен быть использован для отыгрыша.

10. ПОЛУЧАТЕЛИ ДАННЫХ

Мы можем передавать информацию, которую вы нам предоставили, другим организациям нашей группы компаний и нашим деловым партнерам. Эти компании включают в себя наши материнские компании, их материнские компании и все дочерние компании этих соответствующих компаний, а также другие компании, с которыми мы ведем бизнес и заключаем необходимые соглашения.

Обработка данных вашей информации может осуществляться Hollycorn N.V. или другой компанией из группы компаний, которая может использовать третье лицо для выполнения таких задач обработки данных. Сотрудники Компании, в частности, сотрудник по защите данных, сотрудник по борьбе с отмыванием денег, аналитики по платежам и борьбе с мошенничеством, агенты службы поддержки клиентов, члены группы по удержанию клиентов, менеджеры VIP-игроков, а также другие выбранные сотрудники, также должны иметь доступ к вашей личной информации для цель выполнения своих обязанностей и предоставления вам помощи.

Наши сотрудники, которые имеют доступ к личной информации игрока или связаны с ней, подписали соглашения о конфиденциальности для соблюдения конфиденциальности информации игрока в соответствии с действующим законодательством об играх, защите данных и конфиденциальности.

Чтобы предоставить вам эффективный сервис, нам и / или нашим поставщикам услуг может потребоваться передача ваших персональных данных из одной страны в другую в регионах Европейского союза (ЕС) и Европейской ассоциации свободной торговли (ЕАСТ), а также в некоторые обработчики данных, которые могут базироваться за пределами Европейского экономического пространства (ЕЭП). Поэтому, просматривая веб-сайт и общаясь с нами в электронном виде, вы признаете и соглашаетесь с тем, что мы (или наши поставщики или субподрядчики) обрабатываем ваши данные в этих странах. Мы всегда будем прилагать все усилия для обеспечения безопасного обращения с вашей информацией и данными в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

11. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Мы не продаем и не сдаем ваши личные данные третьим лицам.

Мы можем раскрыть вашу личную информацию, если это требуется по закону, нормативным актам или другим законным повесткам или ордерам. Мы также можем раскрыть вашу личную информацию регулирующему или правоохранительному органу, если мы считаем, что это необходимо для защиты законных интересов Компании, ее клиентов или любых третьих лиц.

Личные данные будут переданы третьим лицам только в следующих случаях:

a) Где мы обязаны сделать это по закону;
b) Если Веб-сайт должен предоставлять данные своим платежным системам для облегчения платежных операций в соответствии с их политикой конфиденциальности; privacy policy applies to such transactions);
c) Соблюдая наши юридические и регулирующие обязанности и ответственность перед соответствующими лицензирующими и регулирующими органами, а также все обязанности и ответственность в соответствии с любым другим применимым законодательством и любыми другими применимыми регуляторами в других юрисдикциях;
d) Когда Компания считает, что раскрытие информации необходимо для защиты безопасности Компании или игрока или безопасности других лиц, расследования случаев мошенничества или ответа на запрос правительства;
e) Если нашим поставщикам маркетинговых услуг требуются данные для выполнения их задач;
f) Любой третьей стороне с предварительного согласия игрока на это.

Мы используем сторонние процессоры данных для обработки ограниченных персональных данных от нашего имени. Такие поставщики услуг поддерживают Веб-сайт, особенно в отношении размещения и эксплуатации веб-сайтов, маркетинга, аналитики, улучшения веб-сайтов и рассылки электронных рассылок.

Мы гарантируем, что передача Персональных данных получателю соответствует применимому законодательству о защите данных и что на процессор наложены те же обязательства, что и на нас согласно соответствующему Соглашению о предоставлении услуг. Наши веб-сайты могут также включать функции социальных сетей (например, кнопки «Поделиться» или «Мне нравится»). Такие функции предоставляются сторонними социальными сетями, такими как Facebook.

Если данные собираются таким образом, их обработка регулируется политикой конфиденциальности соответствующих социальных сетей. В дополнение к вышесказанному, мы также можем раскрывать личные данные, если приобретаем какой-либо новый бизнес. Если Компания претерпит какие-либо изменения в своей структуре, такие как слияние, приобретение другой компанией или частичное приобретение, наиболее вероятно, что личные данные наших клиентов будут включены в продажу или передачу.

В рамках нашей Политики мы будем информировать наших игроков по электронной почте до того, как это повлияет на такую передачу персональных данных. Обратите внимание, что наш контент может содержать ссылки на сторонние веб-сайты для предоставления соответствующих ссылок. Мы не несем ответственности за такой внешний контент, который может содержать отдельные политики конфиденциальности и раскрытия данных.

12. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

Как указано в наших Общих правилах и условиях, Вы и Казино можете принять решение о закрытии вашей Учетной записи игрока в любое время. После закрытия вашей учетной записи мы будем хранить ваши личные данные в записи в течение срока, установленного законом. Эти данные должны использоваться только в том случае, если они потребуются компетентным органам в случаях, касающихся запросов о финансовых и налоговых отчетах, мошенничестве, отмывании денег или расследованиях любой другой незаконной деятельности.

Вы должны отметить, что в соответствии с правилами борьбы с отмыванием денег в лицензионных игровых юрисдикциях в Европейском Союзе, мы обязаны сохранять личные данные игроков, представленные во время регистрации, и любые данные, переданные в течение срока действия учетной записи игрока, а так же в течение как минимум пяти (5) лет с момента последней транзакции игрока или закрытия счета. Поэтому запросы на удаление до истечения этого периода не могут быть приняты.

13. БЕЗОПАСНОСТЬ ВАШИХ ДАННЫХ

Настоящим мы признаем, что при сборе и обработке вашей Личной информации в целях управления вашей Учетной записью игрока мы обязаны соблюдать строгие правовые положения о защите личных данных.

Следовательно, мы стремимся защитить вашу личную информацию и уважать вашу конфиденциальность в соответствии с наилучшей деловой практикой и применимыми правилами. Будучи приверженцами предоставления безопасных услуг игрокам, мы предпримем все разумные меры предосторожности, чтобы обеспечить сохранность всех данных, которые вы отправили через Веб-сайт.

Учетные записи игрока могут быть доступны только с уникальным идентификатором и паролем игрока. Вы также можете настроить двухфакторную аутентификацию (2FA) в качестве дополнительной защиты от несанкционированного использования вашей учетной записи. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности вашей регистрационной информации и обеспечение доступа к ней другого лица.

14. ВАШИ ПРАВА

Закон о защите данных предоставляет Вам, как субъекту данных, определенные права при определенных обстоятельствах. В соответствии с законом вы имеете право:

- Запросить доступ к Вашим личным данным - Это означает, что Вы имеете право бесплатно запросить копию Ваших личных данных, хранимых нами;

- Запросить исправление Ваших личных данных – Это означает, что если какие-либо Ваши личные данные, хранимые нами, являются неполными или неверными, вы имеете право на их исправление. Однако важно иметь в виду, что мы можем дополнительно запросить доказательства и документацию (например, удостоверение личности или подтверждение проживания по указанному адресу). Запрос может быть отклонен ввиду необходимости исполнения нами законных обязательств.

- Запросить удаление Ваших личных данных - Это означает, что вы можете запросить удаление Ваших личных данных, если у нас больше нет законных оснований для продолжения их обработки или хранения. Пожалуйста, имейте в виду, что это право не является абсолютным – это означает, что мы не можем удовлетворить ваш запрос, если по закону обязаны хранить данные, или если у нас есть основания полагать, что хранение таких данных необходимо для нашей защиты в судебном споре;

- Выразить возражение против обработки Ваших личных данных, когда для их обработки мы руководствуемся нашими законными интересами (или интересами третьей стороны), и, по Вашему мнению, обработка Ваших данных таким образом нарушает Ваши основные права и свободы. Однако в некоторых случаях мы можем продемонстрировать, что у нас есть веские законные основания для обработки Ваших данных, которые могут иметь приоритет над Вашими правами и свободами. Вы можете выразить свое возражение против обработки ваших личных данных на основании вышеупомянутых законных интересов компании, связавшись с нашим Уполномоченным по Защите Данных;

- Запросить ограничение обработки Ваших личных данных – Вы можете попросить нас временно приостановить обработку Ваших личных данных в одном из следующих случаев: (а) когда Вы желаете, чтобы мы установили точность данных, (б) когда использование нами данных является незаконным, но Вы не желаете, чтобы мы их удаляли, (в) когда Вам необходимо, чтобы мы хранили Ваши данные, даже тогда, когда они нам больше не нужны, с целью обосновать, осуществить или защитить законные претензии, или (г) когда Вы выразили возражение против использования ваших данных, однако нам необходимо проверить, имеем ли мы законные основания для их дальнейшего использования, которые имеют приоритет;

- Запросить передачу Ваших личных данных (принцип переносимости данных) – Это означает, что вы можете запросить у нас представить Вам определенные данные, которые мы обрабатываем относительно Вас, чтобы Вы могли передать их другому контролеру. Это право распространяется только на данные, полученные с помощью автоматизированных средств, на использование которых Вы изначально дали нам согласие, или на случаи, когда мы использовали данные для выполнения наших обязательств по контракту с Вами;

- Отозвать свое согласие в любое время, в тех случаях, когда при обработке данных мы руководствуемся Вашим согласием - "Отказ" или отзыв вашего согласия не повлияет на законность осуществляемой нами обработки, до момента отзыва такого согласия. Отзыв Вашего согласия означает, что в дальнейшем Вы больше не желаете, чтобы мы обрабатывали Ваши данные таким образом. Это означает, что Вы больше не можете давать нам согласие на предоставление Вам определенных услуг (к примеру, маркетинговых). Вы можете отозвать свое согласие в любое время через настройки профиля на веб-сайте;

- Подать жалобу в надзорный орган; Чтобы Вы смогли воспользоваться Вашими правами вышеописанными способами, нам может потребоваться запросить конкретную информацию о Вас в целях проверки личности. Это мера безопасности для обеспечения нашей уверенности в том, что Вы - то самое лицо, которому мы раскрываем Ваши личные данные.

Мы сделаем все возможное, чтобы ответить на все законные запросы в течение одного месяца с момента подачи. Если ваш запрос особенно сложный, или если вы сделали несколько запросов за определенный период, это может занять у нас немного больше времени. В таком случае мы уведомим вас о продлении срока.

15. СВЯЗЬ С НАМИ

Вы всегда можете связаться с нами в отношении данной Политики, если хотите:

a) Подтвердить достоверность собранной нами личной информации о вас;
b) Узнать о том, как мы используем вашу личную информацию;
c) Запретить в будущем использование ваших данных в целях прямого маркетинга;
d) Обновить или исправить любую информацию, которую вы нам предоставили (в таких случаях вы должны предоставить любые доказательства, которые могут нам потребоваться для осуществления таких изменений). Обратите внимание, что незаконно предоставлять нам ложную информацию о вас, и вы несете ответственность за то, чтобы мы всегда обновляли ваши правильные данные.

Если у вас есть какие-либо другие вопросы, касающиеся настоящей Политики конфиденциальности, либо защиты ваших данных, вы можете связаться с нашим доверенным лицом, ответственным за защиту персональных данных, по адресу dpo@damacasino.com.

Кроме того, в соответствии со статьей 77 GDPR вы имеете право подать жалобу, связанную с обработкой ваших данных, в орган надзора, в частности в государстве-члене вашего места жительства, места работы или места предполагаемого нарушения.

16. ПОЛИТИКА COOKIE

Когда вы посещаете Веб-сайт, наша система автоматически собирает информацию о вашем посещении, такую как ваш браузер, IP-адрес и ссылающийся веб-сайт. Этот сбор информации может быть сделан совместно с поставщиками и партнерами нашей платформы. Мы можем получать от них общие демографические данные или данные об использовании посетителей нашего веб-сайта. Мы не используем автоматически собранную информацию, чтобы идентифицировать вас лично без получения дополнительного согласия.

Для сбора рассматриваемой информации мы используем файлы cookie и аналогичные инструменты отслеживания. Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые хранятся на вашем компьютере или оборудовании при посещении вами наших веб-страниц. Некоторые из файлов cookie необходимы для работы веб-сайта; другие улучшают работу сайта и помогают нам предоставлять более качественные услуги. Ниже приведены типы файлов cookie, которые мы используем, и их назначение.

Требуемые cookie: активирующие навигацию и основные функциональные возможности веб-сайтов, например, доступ к личным областям веб-сайта.

Функциональные cookie: позволяют нам проанализировать использование вами веб-сайта и ваш выбор на веб-сайте (например, ваш ключ сеанса, язык или регион), чтобы мы могли сохранить эти настройки и предложить вам более индивидуальный подход.

Рекламные cookie: позволяют нам оценить, насколько эффективен наш контент-маркетинг. Эти файлы cookie предоставляются нашими партнерами для отслеживания посещений веб-сайтов и регистрации новых игроков по рекламе. Мы не передаем вашу личную информацию (такую как имя или адрес электронной почты) аффилированным партнерам, за исключением данных о посещении сайта, собранных непосредственно такими рекламными cookie-файлами.

Однако данные о вашем посещении сайта могут быть связаны с другой личной информацией, полученной из других источников поставщиками. Последняя обработка внешних данных регулируется уведомлениями о конфиденциальности и политиками этих сторонних поставщиков. В дополнение к вышесказанному мы используем ряд сторонних поставщиков услуг, которые также устанавливают файлы cookie на этом веб-сайте для предоставления услуг, которые они нам предоставляют.

включают, помимо прочего, помощь нам в улучшении вашего опыта путем отслеживания вашей активности на Веб-сайте, измерения эффективности Веб-сайта и эффективности наших маркетинговых кампаний. Большинство интернет-браузеров автоматически принимают куки. При желании можно заблокировать некоторые или все файлы cookie или удалить файлы cookie, которые уже были установлены, изменив настройки браузера. Тем не менее, мы рекомендуем вам не блокировать и не удалять файлы cookie, поскольку это может ограничить использование вами нашего веб-сайта.

17. ИГРЫ ОТ NETENT

Когда вы играете в игры казино, разработанные NetEnt, также применяется Политика конфиденциальности NetEnt. Эту политику можно найтиздесь.